Avatar

Jolanta Tkaczyk

Akademia Leona Koźmińskiego

Adiunkt

Skontaktuj się ze mną
Pracuję jako adiunkt w Katedrze Marketingu Akademii Leona Koźmińskiego, pełnię funkcję kierownika merytorycznego programów podyplomowych: Zarządzanie marketingowe i Zarządzanie marką w branży mody. Jestem autorką serwisu eukacyjnego rynkologia.pl oraz komunikacjanieformalna.pl.
W nieustannym ruchu prowadzę badania, organizuję seminaria i konferencje, przygotowuję szkolenia, angażuję się w projekty edukacyjne, komercyjne i współpracę z firmami, publikuję artykuły naukowe, podręczniki i monografie. Nie spoczywam na laurach. Moich studentów i słuchaczy staram się inspirować do działania, zachęcać do poszukiwania własnej drogi.

Specjalizuję się w

branżach:


Administracja / sektor publiczny
Farmaceutyczna

FMCG

Informatyczna
Internetowa
Media elektroniczne
Motoryzacja
Sieci handlowe
Telekomunikacja
Ubezpieczenia
Wyższe uczelnie

obszarach biznesowych:


Insighty konsumenckie
Konsulting badawczy
Marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja)
Media
Social media
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)

metodach i technikach:


Bulletin Board Discussion
CAPI
CATI
CAWI
Etnografia
FGI
FGI realizowane on-line
IDI
IDI realizowane on-line
Mystery shopping