Avatar

Agnieszka Łebkowska

MANDS

dyrektor zarządzająca

Skontaktuj się ze mną
a.lebkowska@mands.pl 881 312 071
Badacz, trener. Absolwentka psychologii, w branży od 1998.
Pracowała w PBS DGA (od badacza po pełnomocnika zarządu) oraz TNS OBOP (lider sektora technology). W Grupie Onet S.A. była dyrektorem działu badań i analiz, odpowiadała za wszystkie projekty badawcze i analityczne dotyczące użytkowników oraz wspierające sprzedaż. Obecnie dyrektor zarządzający MANDS.

Prowadzi projekty badawcze dotyczące marek, efektywności komunikacji marketingowej, satysfakcji i lojalności oraz badania dla obszaru HR (employer branding, kultura organizacyjna, badania pracowników, efektywność rozwoju zawodowego).
Jako projektant badań ceni podejście strategiczne oraz testowanie perspektyw wynikających z różnych paradygmatów.

Specjalizuję się w

branżach:


Agencje reklamowe / domy mediowe / PR
Banki
FMCG

Informatyczna
Internetowa
Media elektroniczne
Prasa
Sieci handlowe
Telekomunikacja

obszarach biznesowych:


U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)

metodach i technikach:


CAPI
CATI
CAWI
Etnografia
FGI
FGI realizowane on-line
IDI
MAPI - mobile assisted personal interviews (smartfony, tablety)
Oglądalność witryn internetowych, ruch internetowy
OOH (badania reklamy zewnętrznej)
Telemetria
Wywiady w miejscach publicznych
Zautomatyzowane pomiary zachowań