Avatar

Magdalena Urban

Founder & CEO w Research Breath Magdalena Urban Consulting

Research & Service Design Lead w Santander Bank Polska

Skontaktuj się ze mną
Jestem socjologiem – to mój zawód, ale również pasja. Przede wszystkim jestem też idealistką – badania realizuję po to, aby ludziom było lepiej. Aby wprowadzane rozwiązania odpowiadały na ich rzeczywiste, a nie sztucznie wytworzone, potrzeby. Aby korzystanie z usług nie przysparzało problemów, a było intuicyjne i proste. Aby prościej korzystać z dotacji. Aby krajowe i samorządowe programy rozwojowe były trafnie ukierunkowane na obszary wsparcia i przełożyły się na wzrost jakości życia mieszkańców.

Więcej informacji: www.researchbreath.pl

Specjalizuję się w

branżach:


Administracja / sektor publiczny
Banki

obszarach biznesowych:


Ewaluacja

Insighty konsumenckie
Konsulting badawczy
Produkt (innowacje, optymalizacja, ceny)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)

metodach i technikach:


CATI
CAWI
Diady/triady
Etnografia
FGI
FGI realizowane on-line
IDI
IDI realizowane on-line
Mystery shopping
Wywiady w miejscach publicznych