Marek Kempka
Shoppermark
Konsultant - Shopper Insights, Customer Experience, Category Management, Market Research, Data Anlytics
Marek is retail and technology expert, with more than 25 years of experience in Category Management, Loyalty Analytics, Market Research, Customer Experience and Shopper Insights. His experience spans Unilever, Groupe Casino (Geant), Nielsen and Saatchi & Saatchi. He has managed many large-scale Customer Journey and Shopper Insights projects for Fortune 500 clients in diverse industries across Europe, US, Canada, Brazil, KSA, Turkey, India, Russia, Singapore and Australia.
Specjalizuję się w
branżach:
AGD i RTV
Agencje reklamowe / domy mediowe / PR
Banki
Budowlana
Farmaceutyczna
FMCG
Informatyczna
Internetowa
Media elektroniczne
Medyczna
Motoryzacja
Pocztowe, kurierskie, spedycyjne
Prasa
Przemysł
Rolnictwo
Sieci handlowe
Telekomunikacja
Transport pasażerski
Ubezpieczenia
Wyższe uczelnie
Agencje reklamowe / domy mediowe / PR
Banki
Budowlana
Farmaceutyczna
FMCG
Informatyczna
Internetowa
Media elektroniczne
Medyczna
Motoryzacja
Pocztowe, kurierskie, spedycyjne
Prasa
Przemysł
Rolnictwo
Sieci handlowe
Telekomunikacja
Transport pasażerski
Ubezpieczenia
Wyższe uczelnie
obszarach biznesowych:
Ewaluacja
Insighty konsumenckie
Konsulting badawczy
Marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja)
Media
Produkt (innowacje, optymalizacja, ceny)
Prognozowanie i modelowanie
Reklama (post-, pre-testy)
Retail (sprzedaż, dystrybucja)
Social media
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)
Insighty konsumenckie
Konsulting badawczy
Marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja)
Media
Produkt (innowacje, optymalizacja, ceny)
Prognozowanie i modelowanie
Reklama (post-, pre-testy)
Retail (sprzedaż, dystrybucja)
Social media
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)
metodach i technikach:
Bulletin Board Discussion
CAPI
CATI
CAWI
CL central location
Etnografia
Eye Tracking
FGI
FGI realizowane on-line
IDI
IDI realizowane on-line
MAPI - mobile assisted personal interviews (smartfony, tablety)
Mystery shopping
OOH (badania reklamy zewnętrznej)
Panele internautów
PAPI
Psychometria
Wywiady w miejscach publicznych
Zautomatyzowane pomiary zachowań
CAPI
CATI
CAWI
CL central location
Etnografia
Eye Tracking
FGI
FGI realizowane on-line
IDI
IDI realizowane on-line
MAPI - mobile assisted personal interviews (smartfony, tablety)
Mystery shopping
OOH (badania reklamy zewnętrznej)
Panele internautów
PAPI
Psychometria
Wywiady w miejscach publicznych
Zautomatyzowane pomiary zachowań