Opis:

Agencje mediowe korzystają z ogromu danych, które przekuwają na jakościowe wnioski, żeby projektować skuteczną komunikację. Tyle teorii. W praktyce w każdej organizacji jest mnóstwo barier, które ograniczają dystrybucję wiedzy - mimo dostępu do danych nie korzystamy z ich wszystkich, z niektórych nie lubimy korzystać, inne są dla nas zbyt wymagające albo po prostu nie chcemy się nimi dzielić. W codziennej pracy jesteśmy mistrzami w skutecznym projektowaniu komunikacji – optymalizujemy ścieżki zakupowe, skupiamy się na tym, żeby jak najlepiej sprzedać benefity produktu albo nawet wykorzystujemy mechanizmy grywalizacyjne, żeby bardziej zaangażować konsumenta. Doprowadza to do paradoksalnej sytuacji, w której będąc ekspertami komunikacyjnymi, nie jesteśmy w stanie wykorzystać własnych kompetencji i przewag (narzędzi, frameworków) dla naszych wewnętrznych celów w organizacji. Nie wiemy czy szkolenia, konferencje i inicjatywy dzielenia się wiedzą są faktycznie skuteczne. A przecież to od jakości wiedzy i naszych rekomendacji zależy rynkowe być albo nie być.

Kluczowy insight to prosta konstatacja, że wiedza to taki sam produkt jak każdy inny więc możemy maksymalizować z niej ROI. Dlatego, wykorzystując własne narzędzia i frameworki, zbadam przepływy wiedzy w firmie.

Zdiagnozuję sytuację przeprowadzając wspólne wywiady z przedstawicielami różnych branż (marketer, badacz, kreatywny, mediowec), których efektem będą mapy przepływów wiedzy w procesie projektowania komunikacji. Następnie to samo badanie przeprowadzę w mojej organizacji, a wnioski z niego sprawdzę ilościowo w ankiecie skierowanej do wszystkich pracowników. Na końcu przedstawię case study wprowadzenia w życie wniosków z badania ilościowego. W ten sposób – z perspektywy agencji mediowej – zaprezentuję uniwersalną metodę kwantyfikacji i optymalizacji przepływów wiedzy, wraz z wnioskami z jej wdrożenia.

W jaki sposób prezentacja odnosi się do kwestii skutecznego i odpowiedzialnego wspierania decyzji wiedzą o rynku i człowieku?

1. zaprezentuję uniwersalną metodę badania przepływów wiedzy w organizacji
2. zestawię benchmarki z rynku z perspektywą agencji mediowej
3. udowodnię skuteczność metody prezentując wnioski z jej wdrożenia

Źródła, materiały, dane:

1. interdyscyplinarne wywiady z przedstawicielami różnych branży
2. IDIs z pracownikami własnej organizacji
3. badanie ilościowe znajomości, rozważania i używania metod, narzędzi i danych
4. case study wprowadzenia w życie modelowego procesu (zaprojektowanego na bazie wniosków z ilościówki)