Opis:

Wyobraź sobie, że badasz i projektujesz dla użytkowników, którzy nie są ludźmi….
Niemożliwe? A jednak!
Wprowadzimy Cię do świata dynamicznie rozwijającej się dziedziny Animal-Computer Interaction (ACI), której celem jest projektowanie rozwiązań technologicznych w podejściu zorientowanym na potrzeby zwierząt. Opowiemy o wyzwaniach, które stawia przed projektantami tworzenie produktów czy usług dla psów. Podzielimy się wnioskami i obserwacjami ze zrealizowanego procesu badawczo-projektowego aplikacji wirtualnej rzeczywistości, która umożliwia spojrzenie na świat oczami psa.

Projekt przeprowadzony przez multidyscyplinarny zespół Senfino, łączy wiele podejść i dyscyplin naukowych. W jednym worku projektowym zestawiliśmy wiedzę o behawioryzmie i psychologii poznawczej zwierząt, projektowaniu interakcji i technologii immersyjnych oraz budowaniu narzędzi służących do wzbudzania empatii. Realizując projekt w podejściu design research zbudowaliśmy most pomiędzy teorią a praktyką, zrozumieniem a wytwarzaniem. Odkrycia z design research dostarczyły informacji i inspiracji projektantom oraz stały się wsparciem podczas implementacji aplikacji. Wynikiem naszego projektu jest narzędzie, z którego można korzystać podczas realizacji projektów z obszaru ACI. Niniejsze narzędzie stanowi równocześnie produkt, który dostarcza edukacyjną wartość użytkownikom i wartość promocyjną firmie Senfino.

Podczas prezentacji przedstawimy wnioski, które otrzymaliśmy ze zrealizowanego projektu oraz podzielimy się odpowiedziami na pytania, które postawiliśmy sobie w trakcie projektu: Jak w projektach z obszaru ACI radzić sobie z tendencją do antropomorfizacji zachowań zwierzęcych? Jak budować konstruktywny i empatyczny dialog ze zwierzętami? Jaką rolę odgrywają narzędzia badawcze i nowe technologie w projektowaniu? Brzmi ciekawie? Zapraszamy!

W jaki sposób prezentacja odnosi się do kwestii skutecznego i odpowiedzialnego wspierania decyzji wiedzą o rynku i człowieku?

Zaintrygowani pytaniem, czy rozwiązania z zastosowaniem wirtualnej rzeczywistości mogą służyć do ćwiczenia i rozwijania empatii u projektantów, stworzyliśmy aplikację "Like a dog". Powstał produkt, który jest jednocześnie narzędziem badawczym. Użyliśmy go do odpowiedzenia sobie na pytanie, czy zanurzenie użytkownika w rzeczywistość wirtualną w której widzi świat oczami psa, wzbudzi w nim empatię i uwrażliwi na potrzeby innego gatunku. Wyniki naszego projektu wskazują, że obrany kierunek jest właściwy, wymaga jednak kolejnych prac rozwojowych. W ramach procesu badawczo-projektowego przeprowadziliśmy 3 różne badania: koncepcji, eksplorację kontekstu i użyteczności. Każde badanie wniosło do projektu inną wartość. Wnioski z badań wpłynęły na finalny kształt aplikacji i wytyczyły kierunki zmian. Badanie koncepcji określiły skuteczność i doprecyzowały wartość produktu. Badanie eksploracyjne dostarczyły materiałów do kreowania przestrzeni wirtualnej rzeczywistości oraz informacji jak wzmocnić poziom immersji. Badania użyteczności umożliwiły poprawę parametrów technicznych działania aplikacji, np . szybkości poruszania się. Realizując 3 różne badania dowiedzieliśmy się, jak określone podejścia badawcze sprawdzają się w kontekście badania (w) wirtualnej rzeczywistości. Odkryliśmy również, że realizacja badań w środowisku wirtualnym zmienia relację pomiędzy badaczem a uczestnikiem badania. Zidentyfikowaliśmy, że w naszej aplikacji brakuje narracji i określonego kierunku eksploracji przestrzeni wirtualnej. Obecnie pracujemy nad dodaniem tych elementów do produktu. W oparciu o wnioski z badań stworzyliśmy nowe funkcje aplikacji (np. skalowanie wzrostu użytkownika, resetowanie aplikacji) i rozwiązania techniczne (np. projektowanie zderzeń z obiektami stałymi, nowe rozwiązania nawigacyjne). Wnioski z naszego projektu wnoszą wartościowe spojrzenie na możliwości VRu jako środowiska do realizacji badań.

Źródła, materiały, dane:

Źródła:

1. Insights for Innovation. A Toolkit For Seeing With New Eyes. 2016. IDEO U course materials. Retrieved April 12, 2017 from the course platform.
2. Hugh Beyer, Karen Holtzblatt. 1998. Contextual Design. Defining Customer-Centered Systems. Morgan Kaufmann Publishers, San Francisco, CA
3. Shaun Lawson, Ben Kirman, Conor Linehan. 2016. Power, participation, and the dog internet. Interactions. 23.4: 37-41. https://doi.org/ 10.1145/2942442
4. Lewis Clayton. 1982. Using the ‘thinking-aloud’ method in cognitive interface design. Research Report RC9265, IBM T. J. Watson Research Center.
5. Clara Mancini. 2011. Animal-computer interaction: a manifesto. In Interactions. 18.4: 69-73. https:// doi.org/10.1145/1978822.1978836
6. Jakob Nielsen, Rolf Molich. 1990. Heuristic evaluation of user interfaces, Proceedings of the 1990 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI\'90), 249-256.
7. Joanna Rutkowska, Olga Bańka, Zuzanna Wodyk, and David Lamas. 2016. Loyalty Theory Flashcards as a Design Tool in a Design Research Project: A Case Study of the Food Delivery App. In Proceedings of the 9th Nordic Conference on Human-Computer Interaction (NordiCHI \'16). ACM, New York, NY, USA, Article 127, 6 pages. DOI: https://doi.org/ 10.1145/2971485.2995351
8. Elizabeth B.-N. Sanders, Pieter-Jan Stappers. 2012. Convivial Toolbox. Generative research for the front end of design. BIS Publishers, Amsterdam, The Netherlands.
9. Anna Zamansky, Amanda Roshier. 2017. A Report on the First International Workshop on Research Methods in Animal-Computer Interaction. In Proceedings of the 2017 CHI Conference Extended Abstracts on Human Factors in Computing Systems (CHI EA \'17), 806-815. https://doi.org/10.1145/3027063.3052759.

Dane: Wyniki projektu design research z obszaru ACI, który został zrealizowany przez firmę Senfino w Warszawie w marcu 2018 roku.

Materiały: aplikacja VR, zdjęcia z procesu badawczo-projektowego