Dostępność to słowo, które w ostatnich latach robi oszałamiającą karierę. Powoli brak dostępności staje się powodem do wstydu dla firm i organizacji. Nie da się jednak zapewniać dostępności nie znając jej odbiorców. Opowiemy, jaką rolę w tworzeniu usług i komunikatów dostępnych dla wszystkich klientów, także seniorów i osób z niepełnosprawnościami, pełnią badania. Dowiecie się, jakie wyzwania organizacyjne i metodologiczne pojawiają się w badaniach z respondentami o specjalnych potrzebach. Podzielimy się kilkoma wskazówkami dotyczącymi organizacji takich badań. W końcu przyjrzymy się wspólnie dostępności badań w Polsce i zastanowimy się co zrobić, by były one inkluzywne.
TAGI: #dostępność, #znoszeniebarier, #niepełnosprawność, #OzN, #respondenciospecjalnychpotrzebach, #Głusi, #panel internetowy, #czytnikiekrano