Nowy CX – czyli jaki?
W tracie odpowiemy na następujące zagadnienia: Czy NPS jest najlepszym wskaźnikiem? Jak zrozumieć drivery satysfakcji klienta? Co powinniśmy mierzyć, by zrozumieć klientów? Czy […]
Baza Wiedzy
Meta dress – kiedy Wszyscy założymy cyfrowe ubrania? Dyskusja panelowa
Globalny metaverse jeszcze nie powstał. Czy i kiedy powstanie? Tego nie wiemy! Niemniej już dziś istnieją liczne wirtualne światy takie jak Fortnite, Minecraft, Roblox
NAJWIĘKSZA MNIEJSZOŚĆ – ponad 3 miliony Ukraińców w Polsce. Jak do nich dotrzeć? Czego możemy się o nich dowiedzieć?
Ostatnie covidowe lata przyniosły nam mnóstwo smutku, niepewności i ograniczeń. Kiedy myśleliśmy, że będziemy mogli zamknąć ten etap i o nim zapomnieć, za naszą wschodnią
Siła różnorodności i inkluzji, siła stereotypów. Co zrobić, żeby kultura organizacyjna nie zjadła strategii na śniadanie?
Zarządzanie różnorodnością i inkluzja to procesy, które mają początek, ale nie mają końca – tak, jak praca ze stereotypami. Stereotypy są potrzebne; ułatwiają funkcjonowanie, wzmacniają poczucie
