Profil członkowski

Małgorzata
Sidor (Kaczmarczyk)
Unum Życie TUiR S.A.
Ekspertka ds. Badania Doświadczeń Klientów
numer członkowski: 471
Projektowanie i prowadzenie projektów badawczych | Znajomość metodologii | Badania ilościowe | Badania jakościowe | Desk research | Monitorowanie trendów | Analiza danych wieloźródłowych (rynkowych, mediowych, trackingowych, wewnętrznych, social) | Współpraca z agencjami badawczymi | Automatyzacja danych | Wizualizacja danych | Prowadzenie prezentacji i warsztatów | Storytelling

Moje specjalizacje:

Branże:

FMCG, Internetowa, Media elektroniczne, Prasa, Ubezpieczenia

Obszary biznesowe:

Ewaluacja, Insighty konsumenckie, Konsulting badawczy, Marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja), Produkt (innowacje, optymalizacja, ceny), Prognozowanie i modelowanie, Reklama (post-, pre-testy), Retail (sprzedaż, dystrybucja), Sondaże i opinia publiczna, U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje), Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników), Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja), Social media, Badania trendów, CX/HX, UX

Metody i techniki badawcze:

Bulletin Board Discussion, CAPI, CATI, CAWI, Eye Tracking, FGI, FGI realizowane on-line, IDI, IDI realizowane on-line, Internetowe metodą emisji ankiet (RTS), MAPI - mobile assisted personal interviews (smartfony, tablety), Mystery shopping, Oglądalność witryn internetowych, ruch internetowy, Panele internautów, PAPI, Telemetria, Wywiady w miejscach publicznych, Zautomatyzowane pomiary zachowań, Analiza danych zastanych (Desk Research)
Przewijanie do góry