Profil członkowski
W branży badawczej od 2002 r. Z wykształcenia socjolog (UW) i ekonomista (SGH). Pracuje po stronie
agencji badawczej. Zajmuje się głownie doradztwem w obszarze kształtowania strategii cenowej, promocyjnej
i optymalizacji oferty (w tym rozwój innowacji: new product development). Na co dzień współpracuje
zarówno z producentami dóbr szybko zbywalnych, dóbr trwałego użytku, jak i sektorem usług (m.in. firmy
telekomunikacyjne, banki, ubezpieczyciele). Odpowiedzialny także za rozwój narzędzi badawczych do
testowania cen, promocji i oferty. Jako pierwszy na polskim rynku wdrożył m.in. technikę ACBC (adaptive
choice based conjoint) – zob. case study zaprezentowane w ramach X Kongresu Badawczego PTBRiO.
Moje specjalizacje:
Branże:
AGD i RTV, Agencje reklamowe, domy mediowe, PR, Banki, Budowlana, FMCG, Informatyczna, Internetowa, Media elektroniczne, Motoryzacja, Pocztowe, kurierskie, spedycyjne, Przemysł, Sieci handlowe, Telekomunikacja, Transport pasażerski, Ubezpieczenia, Wyższe uczelnie
Obszary biznesowe:
Insighty konsumenckie, Konsulting badawczy, Marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja), Produkt (innowacje, optymalizacja, ceny), Reklama (post-, pre-testy), Retail (sprzedaż, dystrybucja), Sondaże i opinia publiczna, U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje), Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników), Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja), Social media, CX/HX, UX, Optymalizacja procesów (Service Design)
Metody i techniki badawcze:
CAPI, CATI, CAWI, Eye Tracking, MAPI - mobile assisted personal interviews (smartfony, tablety), Mystery shopping, OOH (badania reklamy zewnętrznej), Panele internautów, PAPI, Wywiady w miejscach publicznych, Testowanie prototypów, Analiza danych