Korzyści
Podczas szkolenia uczestnicy:
– dowiedzą się, jak budować dyskusję, by zrozumieć realne przekonania konsumentów, a nie ich bezpieczne projekcje
– nauczą się omijać i rozbrajać badawcze artefakty (także na etapie formułowania kryteriów rekrutacji)
– nauczą się zarządzać dysonansem poznawczym uczestników (respondentów)
– nauczą się rozumieć i skutecznie neutralizować takie wyzwania ja „efekt eksperta” czy niespójność zachowań i deklaracji
– dowiedzą się, jak budować autentyczne zaangażowanie rozmówców i docierać do głębokich motywacji i insightów – nawet w tematach skomplikowanych i trudnych poznawczo.
Zakres
- Otwarcie: po co są badania jakościowe i jaka jest ich unikatowa rola w projektach na potrzeby strategii. Ale także: jakie są ich ograniczenia.
- Etap 1: planowanie – odsianie istotnych od nieistotnych elementów kryteriów rekrutacyjnych. Dlaczego warto zawężać liczbę kryteriów w badaniach strategicznych?
- Praca na case studies
- Etap 2: narzędzia badawcze – jak optymalnie wykorzystać czas z respondentami
- Zrozumienie znaczenia dobrego otwarcia dyskusji i jak je zaplanować.
- Znaczenie tworzenia ram dyskusji – i jak to robić
- Praca na case studies
- Etap 3: moderowanie – jak wydajnie wykorzystać czas z uczestnikami dyskusji, jak budować ich otwarte zaangażowanie w poruszane tematy?
- Kim w relacji z uczestnikami dyskusji jest moderator?
- Jaką (i jak) relację z rozmówcami ma budować?
- Jak stworzyć warunki dla zaangażowanej otwartości respondentów i jak radzić sobie z brakiem zaangażowania.
- Co można zrobić, żeby dobrze było słychać także „na podglądzie”
- Ćwiczenie warsztatowe – praca na różnych technikach badawczych (techniki projekcyjne, wykorzystanie flipchartu, post-itów…)
- Etap 4: analiza – jak pokazać ważne wnioski dzięki odpowiedniemu budowaniu narracji?
- Rola odwagi w analizie projektów na potrzeby strategii.
- Jak przeskoczyć od podsumowania tego co powiedzieli uczestnicy rozmów badawczych do wniosków i zrozumienia co to właściwie znaczy.
- Praca na case studies
Dla kogo
Badacze/ki jakościowi/e i osoby pracujące w działach zajmujących się poszukiwaniem i pracą na insightach, które szukają nowych sposobów pozyskiwania informacji potrzebnych do budowania strategii.
Kluczowe pojęcia
Badanie jakościowe w służbie strategii, Artefakty badawcze, Budowanie zaangażowania, Analiza na potrzeby strategii, Wnioski strategiczne
Forma szkolenia
Całodniowe szkolenie w formule interaktywnej. Około 60% części wykładowe i opisy case studies, około 40% części praktyczne: ćwiczenia warsztatowe.
Stopień zaawansowania
Osoby które mają już jakieś (co najmniej podstawowe) pojęcie o badaniach jakościowych – po stronie agencyjnej (badacze, moderatorzy) lub po stronie odbiorców (brand teamy, działy insightów).
