Badania użyteczności mają swoją specyfikę – są silnie wpisane w proces projektowania nowych rozwiązań, wymagają odpowiedniego środowiska, sposobu moderowania, nastawienia respondenta, udziału strony klienta, projektantów. Innymi słowy odpowiedniej organizacji i prowadzenia projektu. Z jednej strony, testy użyteczności już od dawna były prowadzone również w formie zdalnej i przestawienie ich na ten tryb nie wymagało wyważania otwartych drzwi. z drugiej jednak strony, pandemia szerzej wpłynęła na każdy z wymienionych powyżej obszarów – zmieniła niemalże każdy aspekt badań UX – od rekrutacji, przez moderowanie, aż po ocenę istotności obserwacji i ich analizę. Nasza prezentacja to opowieść o perspektywie badaczy, rekruterów i respondentów. To szansa, aby sprawdzić i zrozumieć czego nie wiedzą badacze, z czym mierzą się rekruterzy, dlaczego respondenci uczestniczą obecnie w badaniach UX oraz jak te wszystkie czynniki mogą rzutować na uzyskiwane wyniki.