Wiele mówi się o problemach związanych z aktywnością dzieci i młodzieży w sieci. o zachwianiu się hierarchii (opinia TikTokerki równoważna treściom encyklopedycznym), o czytaniu wyrywkowym i bez zrozumienia, o zagrożeniach związanych z anonimowością, o uzależnieniu, o cyberbullyingu… A co, jeśli część z tych problemów może dotyczyć w takim samym lub większym stopniu także seniorów? Intuicyjnie zdajemy sobie sprawę, że obecność starszych osób w internecie odróżnia się od sposobu funkcjonowania młodszych roczników. Przedstawiciele młodszych generacji podśmiewają się z zachowań swoich rodziców czy dziadków w mediach społecznościowych i powoli opuszczają te serwisy, w których starsze pokolenia stają się zbyt obecne. Aktywność seniorów w mediach społecznościowych, z punktu widzenia młodszych użytkowników nieadekwatna do tego kanału komunikacji, mogłaby być tylko zabawną ciekawostką. Jednak można ją traktować także jako objaw innego podejścia do funkcjonowania online i specyficznego rozumienia zasad rządzących internetem.

Podejście seniorów przekłada się z jednej strony na ich bezpieczeństwo (potencjalnie mniejsza odporność na phishing, nieumiejętne korzystanie z e-bankowości), a z drugiej na aktywność konsumencką (obawa przed korzystaniem z niektórych usług, niedopasowanie UX do percepcji starszych osób).

Właściwe zrozumienie wyróżników funkcjonowania i percepcji starszych osób w internecie może i powinno służyć w dalszej kolejności projektowaniu lepszej oferty dopasowanej także do ich potrzeb.